Problème entre Livebox sagem et WLM

bonjour, j'ai besoin de votre aide car j'ai un gros souci de connexion avec windows live messenger (déconnexions intempestives, problème avec la webcam et le micro ...) depuis que j'ai installé la livebox sagem! WLM m'indique que je suis connectée par un dispositif NAT à restriction de ports UPnP, après moultes recherches sur le sujet, je sais que le souci vient du parefeu de la livebox et j'ai lu qu'il fallait la configurer pour régler le problème (ouvrir un port etc... je crois, mais sans vous mentir :JE N'Y ARRIVE PAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Je suis limite desespérée!!! Je remercie d'avance tous ceux qui pourront m'aidait à résoudre ce problème car là je suis à cours d'idée et j'ai besoin de vous.
J'ai hâte de recevoir vos réponses.

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