probleme pour parler à mes contacts

kikou tout le monde alors voila mon probleme:quand j'ouvre une fenetre de conversation de mes contacts je peut leurs envoyé tout pleins de messages mais je n'ai pas leurs réponses et je n'ai pas leurs images perso et ceci vice versa!!j'ai déja essayé avec un nouveau compte et de réinstaller msn mais sa marche toujours pas!!!que se passe-t-il??quelqu'un peut-il m'aider?? merci d'avance et désolé pour les fautes d'orthographe je suis pas trés doués en francais!!