assitance à distance

salut... je souhaiterai faire une assitance à distance... je l'ai déjà fait... en fait c un collègue ki me demande de l'aide. avec un nouvel utilisateur, g essayé l assistance a distance afin de me connecter à son pc et quand il me demande d'accepter, j'accepte mais la personne ki m'a demnader de l'aide n'a aucune fenetre ki s'ouvre. quand à moi, il me marquer toujours tentative de connexion et ça fait rien... si kkn peut m'aider ce serait cool
merci à tous. je suis nouvelle ur ce site et gspr y trouver pleins de bonnes choses

:4: stp

ok c vrai j'avais pas fais gaffe pour la présentaion

moi les assistances a distancxe marche impec mais c'est pour le tableaux blanc que ca ne marche pas
c'est peut-etre msn qui a trop de personnes connectées et qui ne peut pas supporter autant de demandes

Il faut que vous regardiez au niveau du par feu qui peut bloquer cette application.