Impossible d'avoir une comunication video ou audio

Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs jours d'avoir une communication via webcam avec une amie à la Réunion mais cela ne fonctionne pas.
Quand j'envoie mon invitation, elle arrive 30 40 secondes plus tard sur son poste puis on reste en chargement et la conversation ne demarre jamais.
Elle a une connexion 10M et moi 20.
Est ce à cause de la distance?
J'y arrive très bien avec des amis qui sont sur Las Vegas c'est aussi loin.

Merci de votre aide