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Message par biscuit le Mar 18 Juil 2006 - 11:06

Erreur 81000301 : vous ne pouvez pas vous connecter à Windows Live Messenger


Vous ne pouvez peut-être pas vous connecter en raison d'un problème lié à vos paramètres de proxy ou au cache DNS (Acronyme de Domain Name Serveur (serveur de nom de domaine).) . Vérifiez que vous êtes connecté à Internet en consultant d'autres sites Web. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, vérifiez vos paramètres de configuration proxy Internet Explorer. Contactez votre fournisseur de services Internet (Société qui fournit l'accès à Internet.) ou l'administrateur de votre réseau (Personne qui gère un réseau d'ordinateurs et qui peut changer les paramètres du réseau et gérer les comptes d'utilisateurs.) pour connaître les paramètres à utiliser. Une fois que la connexion à Internet fonctionne, vous pouvez résoudre le cache DNS :

1. Vérifiez que vous pouvez vous connecter à Windows Live Messenger.

b. Accédez au site Web de MSN Web Messenger et connectez-vous. Si vous pouvez vous connecter à MSN Web Messenger, mais si Windows Live Messenger ne parvient toujours pas à accéder à Internet, Windows Live Messenger est peut-être bloqué par un pare-feu.
c. Assurez-vous que votre logiciel anti-virus ou votre programme anti-espion n'entre pas en conflit avec Messenger.
2. Si vous travaillez sur Windows XP, videz le contenu du cache DNS
.
* Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
* Tapez cmd, puis cliquez sur OK.
* À l'invite de commande, tapez ipconfig/flushdns, puis appuyez sur la touche ENTRÉE.
3. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Messenger

a. Si vous utilisez une connexion à distance et si le délai d'attente est dépassé, essayez de vous connecter ultérieurement.
b. Si votre ordinateur est installé sur un réseau d'entreprise, contactez l'administrateur de ce réseau pour vous assurer qu'il permet d'accéder au service Messenger.
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